和兴家园(项目)坐落于大连市甘井子区促进路，地处大连市成熟密集型居住区，生活便利，配套齐全。于2004年11月交付，总占地面积2.2平方米，总建筑面积3.3万平方米，项目业态包含多层、高层共计9栋，总户数为382户。在项目人员的不懈努力下，得到广大业主、政府的高度评价，曾荣获2006年度“大连优秀居住小区”称号。

  通过2017年企业战略融合，中海物业以“拓展幸福空间，服务美好生活”为企业使命，践行“物有所依，业有所托”的服务承诺，为和兴业主提供规范化、精细化、专业化的物业服务。

  项目自交付至今物业服务费仍以原标准定价执行，伴随社会经济的快速地发展，人力成本、能源消耗、易耗物料等材料价格不断上涨，自2015年开始，和兴家园开始亏损运营。15年来，尽管物业成本飞速增加，但和兴家园物业从未降低品质，始终如一的服务业主，用心建设文明幸福社区，赢得业主的高度认可。确保项目良性运营，维护中海物业的品牌形象。2019年2月开始，和兴家园物业与社区及业主委员沟通后开始涨调费工作的预调研工作，逐户上门征询业主意见，全覆盖式获取业主反馈及意见。

  2020年， 一场疫情席卷全国，社区防疫防控任务加剧，和兴家园物业更是达到了入不敷出的局面，在全体物业人员的共同努力下，整个小区无一确定诊出的病例发生，有效的疫情防控也得到了社区、业主委员会及广大业主的肯定与支持，至此， 和兴家园真正开始启动了涨调费工作。

  2020年4月7日，和兴家园物业向管辖街道、周西社区正式递交了《关于和兴家园项目物业费调价的联系函》，函件列明了项目收支情况及涨调费工作的迫在眉睫和重要性。

  2020年4月22日，和兴家园业主委员会发布关于召开业主大会的决议通知，针对大连中海海惠物业服务有限公司提出的涨费请求提交全体业主共同讨论。

  2020年5月10日-6月10日，受疫情影响，和兴家园物业涨调费工作实施一对一沟通，在周水子街道周西社区的监督下，以书面征求意见的形式，完成选票收集。

  同意上调物业费0.3元/㎡/月(同意258票，占总票数权数67.54%;同意数建筑面积22437㎡，占总建筑面积67.64%)。

  经过公示备案，于2020年7月15日完成物业服务新合同签订工作。至此，和兴家园涨调费工作圆满落幕。

  2020年初，疫情袭来，和兴家园肩负“治疗一线在医院，防疫一线在社区”的责任，全体职工加班加点完成消杀及小区进出管控的职责，严守第一道安全防线。

  2020年3月，针对项目2号岗外消防通道被非法占用问题，社区物业联系辖区派出所与社区沟通报备，当月开展集中清理整顿，将路面违规车位画线进行涂抹清除并安装路桩，清理工作损害了违规停车收费企业的核心利益，对方试图阻拦并言语对抗，和兴家园物业不畏层层困难妥善完成，得到业主的一致好评。

  2020年4月，大连和兴家园联动多方资源为园区增设小区人行门禁系统，5月底正式投入到正常的使用中。有效控制外来人员进入，大幅度的提升小区防疫防控能力，在应对疫情蔓延管控方面提供了安全屏障。

  2020年6月，完成项目2套消防专用水泵设备修理工作， 项目水泵设备年久失修，因潮湿造成一套继电器失效，一套盘根损坏，存在消防隐患，物业通过采购材料，自行维修，恢复消防专用水泵设备使用功能，并开展全员消防培训，提高消防管控意识，为业主安全提供保障。

  大连中海物业践行央企担当，积极贯彻党中央、国务院部署，协调推进老旧小区改造工作，为业主提供保障性生活改善措施，配合政府、街道完成维修基金申报，在接下来的服务过程里，将继续完成和兴家园单元门及对讲系统、区内监控设备、电梯轿厢设备和围栏、道路和绿化改造的配置和更新等工作。逐渐将老旧项目转型为智慧社区、便捷社区，为业主展示美好生活、中海相伴的服务理念，将中海物业品牌在大连这片热土深耕播种，扎根于社区，服务于业主，提高品牌美誉，锻塑企业领潮品牌形象。

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